Termini e Condizioni di Servizio

Si prega di leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni prima di completare la prenotazione o l’acquisto di un servizio. Prenotando una sessione di gioco o acquistando un buono regalo presso Escape Room Evolution, il cliente esprime il proprio consenso e l’accettazione del presente accordo. Qualora alcuni punti non fossero chiari, vi invitiamo a scrivere a info@escaperoomevolution.it prima di procedere.

1. Disposizioni Generali

Ci riserviamo il diritto di modificare il presente accordo in qualsiasi momento; le modifiche saranno efficaci dalla pubblicazione sul sito web. Il rifiuto di accettare i presenti termini comporta l’impossibilità di partecipare al gioco. Escape Room Evolution si impegna a fornire il servizio in modo professionale, tuttavia non garantisce l’assoluta completezza delle informazioni sul sito (prezzi, disponibilità e specifiche) che possono variare senza preavviso.

2. Regole di Accesso e Sicurezza

• Effetti personali: Telefoni cellulari, borse, apparecchi di registrazione, cibo e bevande non sono ammessi nelle stanze e devono essere lasciati negli appositi spazi sotto la supervisione del personale.
• Puntualità: Si raccomanda di arrivare 10 minuti prima dell’orario prenotato per il briefing sulla sicurezza.
• Stato psicofisico: Non è ammesso l’accesso a persone sotto l’effetto di alcol o sostanze che ne alterino la lucidità o il coordinamento motorio. Il personale si riserva il diritto di allontanare chiunque mostri segni di alterazione.

3. Regole all’interno della Stanza

• Responsabilità: Le stanze sono progettate in sicurezza. Ogni danno fisico o materiale causato da azioni volontarie o improprie è responsabilità esclusiva del cliente.
• Modalità di gioco: Il gioco si basa su logica e deduzione. Non è richiesta forza fisica, violenza o acrobazie. È severamente vietato manomettere impianti elettrici, di riscaldamento o di sorveglianza.
• Danni: Eventuali danni causati da un uso non corretto degli oggetti o dello scenario saranno interamente a carico del cliente.
• Minori: Il gioco è adatto dai 10 anni in su. I minori di 12 anni devono essere accompagnati da un adulto. Tra i 13 e i 16 anni è richiesto il modulo di consenso firmato dai genitori, che può essere scaricato qui.
• Durata: La sessione termina esattamente dopo 60 minuti.

4. Esclusione di Responsabilità e Salute

Il cliente dichiara di aver compreso le istruzioni e si impegna a non compiere azioni pericolose per sé o per gli altri. Il gioco è sconsigliato a persone affette da disturbi cardiaci, ipertensione, claustrofobia, epilessia o condizioni simili; chi decide di partecipare lo fa sotto la propria responsabilità.

5. Condizioni di Vendita e Utilizzo dei Buoni Regalo (Voucher)

L’acquisto e l’utilizzo dei buoni regalo digitali emessi da Escape Room Evolution sono soggetti alle seguenti condizioni:

• Validità: Ogni buono regalo ha una validità tassativa di 3 (tre) mesi dalla data di acquisto/emissione. La data esatta di scadenza è riportata chiaramente sul voucher digitale inviato al cliente. Oltre tale data, il codice verrà disattivato e il buono non sarà più utilizzabile o rimborsabile.
• Libertà di scelta: Il buono regalo è associato esclusivamente al numero di giocatori selezionato in fase d’acquisto e non è vincolato a una stanza specifica. Il destinatario del buono è libero di utilizzarlo per una qualsiasi delle esperienze disponibili sul sito al momento della prenotazione.
• Diritto di Recesso: In conformità con le norme sulle vendite a distanza online, l’acquirente del buono regalo ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data del pagamento, richiedendo il rimborso integrale. Questo diritto può essere esercitato esclusivamente se il buono regalo non è ancora stato utilizzato per effettuare una prenotazione sul nostro sistema. Per richiedere il recesso, è necessario inviare una comunicazione scritta a info@escaperoomevolution.it.
• Prenotazione: La sessione di gioco associata al buono deve essere prenotata preventivamente attraverso il nostro sito web inserendo il codice del voucher nell’apposito campo prima di presentarsi in sede.

6. Proprietà Intellettuale e Privacy

È vietata la copia, la diffusione o la pubblicazione di concetti creativi, enigmi, fotografie o immagini appartenenti a Escape Room Evolution senza consenso scritto. Tutti i dati personali forniti attraverso il sito (inclusi i dati raccolti per l’invio dei buoni regalo digitali) saranno trattati in modo lecito e nel massimo rispetto della legge sulla privacy e del Regolamento GDPR vigente.